Ultima actualizare: iunie 2026
1. Dreptul de returnare
Conform legislației române și europene, aveți dreptul să
returnați produsele în termen de 14 zile de la primire,
fără a fi necesară o justificare.
2. Condiții de returnare
– Produsul trebuie să fie în starea originală
– Ambalajul original intact
– Produsul să nu fi fost utilizat
3. Cum inițiați o returnare
Contactați-ne la office@demotanks.eu cu:
– Numărul comenzii
– Motivul returnării
– Fotografii ale produsului
4. Rambursarea
Rambursarea se efectuează în termen de 14 zile de la
primirea produsului returnat, prin același mijloc de
plată utilizat la cumpărare.
5. Costuri de returnare
Costurile de transport pentru returnare sunt suportate
de client, cu excepția cazului în care produsul este
defect sau incorect.
6. Produse excluse
Nu pot fi returnate produsele personalizate sau
deteriorate din vina clientului.
7. Contact
Email: office@demotanks.eu